شحن مؤمّن لجميع مدن المملكة
THE BESTWATCHES

CLIENT CARE

أسئلة قبل أن تختار

جمعنا أكثر الأسئلة تكراراً حول الطلب والشحن والضمان. وإن لم تجد إجابتك، فمحادثة واحدة على واتساب تكفي.

الطلب والدفع

كيف أطلب ساعة؟

اختر الساعة التي أعجبتك، ثم اضغط «اطلبها عبر واتساب». ستفتح محادثة مع مستشار الساعات ومعها اسم الساعة ومرجعها. نؤكد التوفر والتفاصيل، ثم ننسق معك إتمام الطلب.

هل يمكنني الشراء مباشرة من الموقع؟

الموقع للعرض والاختيار، وإتمام الطلب يتم عبر واتساب. هذا يسمح لنا بتأكيد المرجع والتوفر وطريقة التسليم معك خطوة بخطوة.

ما طرق الدفع المتاحة؟

ننسق طريقة الدفع المناسبة معك عبر واتساب بعد تأكيد القطعة والطلب. لا تُطلب أي بيانات دفع من خلال الموقع.

هل الأسعار نهائية؟

الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتخضع للتأكيد عند الطلب، خاصةً إذا تغيرت أسعار الوكيل أو التوفر. نؤكد لك السعر النهائي قبل أي التزام.

الشحن والتسليم

هل تشحنون لجميع مدن المملكة؟

ننسق الشحن المؤمّن لجميع مدن المملكة العربية السعودية بعد تأكيد الطلب. مدة الشحن والتكلفة تُوضح لك حسب المدينة قبل التأكيد.

هل يمكنني استلام الساعة من الرياض؟

حسب التوفر وترتيب الطلب. أخبرنا بمدينتك عبر واتساب وسنوضح خيارات التسليم المتاحة لك.

هل التغليف جاهز للإهداء؟

نعم، ننسق التغليف الفاخر عند الطلب. أخبرنا إن كانت الساعة هدية وأضف رسالة إن أردت.

الضمان والأصالة

هل الساعات أصلية؟

نعم، جميع الساعات المعروضة أصلية من علاماتها وتأتي بملحقاتها وبطاقة الضمان الخاصة بها حسب ما توفره العلامة.

كم مدة الضمان؟

تختلف مدة الضمان حسب العلامة والطراز، وهي مذكورة في صفحة كل ساعة. نؤكد لك بطاقة الضمان وتفاصيلها قبل الطلب.

هل يمكن الاستبدال أو الإرجاع؟

تُوضح سياسة الاستبدال أو الإرجاع قبل تأكيد الطلب، وتختلف حسب حالة القطعة وتغليفها. تواصل معنا مباشرة لأي حالة خاصة.

هل الصور مطابقة للساعة؟

الصور للقطعة نفسها، لكن قد يختلف اللون قليلاً حسب شاشة العرض أو الإضاءة. نرسل لك صوراً إضافية عند الطلب إذا رغبت.

PERSONAL SERVICE

لست متأكداً من الاختيار؟ نحن هنا.

أخبرنا عن ذوقك ومناسبتك وميزانيتك، ونرشح لك الساعة الأنسب.